A2 Immobilien

Immobilienvermittlung ist ein Geschäft mit wechselndem Bestand. Objekte kommen hinzu, werden reserviert, gehen vom Markt, und das in einem Takt, den niemand planen kann. Eine Website für einen Makler muss diesen Takt abbilden, ohne dass jemand sie dafür jedes Mal anfassen muss.

Das ist der Grund, warum die dynamische Einbindung der Immobilienangebote bei diesem Projekt im Fokus stand. Objekte einzeln als Seiten zu pflegen, funktioniert bei wenigen Angeboten und bricht danach zusammen. Der Aufwand wächst mit jedem Objekt, und die Fehlerquelle ist immer dieselbe: veraltete Angebote, die online noch stehen.

Dazu kommt der Anspruch an den Auftritt. Wer eine Immobilie verkauft oder vermietet, entscheidet sich für eine Person, nicht für eine Suchmaske. Der Auftritt muss also zwei Dinge gleichzeitig leisten: die Angebote durchsuchbar machen und den Absender als jemanden zeigen, dem man ein Objekt anvertraut. Gestalterisch ziehen diese beiden Anforderungen in unterschiedliche Richtungen.

Für A2Immo entstand ein Webdesign, das die Markenrichtlinien des Unternehmens durchgängig aufnimmt. Durchgängig ist dabei das entscheidende Wort. Markenrichtlinien halten auf der Startseite fast immer, die Frage ist, was auf der zwanzigsten Objektseite davon übrig bleibt. Sobald Inhalte dynamisch entstehen, muss die Gestaltung mit Material umgehen, das vorher niemand gesehen hat: unterschiedlich lange Bezeichnungen, unterschiedlich viele Bilder, fehlende Angaben.

Die zweite Vorgabe war eine wartungsfreundliche Umsetzung. Bei Maklerseiten ist das kein Komfortthema. Die Pflege findet neben dem eigentlichen Geschäft statt, häufig unter Zeitdruck, und alles, was dabei umständlich ist, unterbleibt.

Beides zusammen führt zu einer klaren Aufgabenteilung: Die Gestaltung liegt in der Vorlage, die Inhalte kommen aus dem Bestand. Besucher können die Angebote direkt auf der Website durchsuchen, ohne auf ein anderes Portal zu wechseln. Für den Anbieter heißt das, dass der Auftritt aktuell bleibt, ohne dass jede Änderung zu einem gestalterischen Vorgang wird.

Bei Maklerseiten entscheidet sich am Anfang, wo die Objektdaten leben. Sobald es zwei Orte gibt, an denen ein Angebot gepflegt werden kann, laufen beide auseinander. Sinnvoll ist eine führende Quelle, aus der die Website liest, und ein definierter Weg, wie ein Objekt sichtbar und wieder unsichtbar wird.

Der zweite Punkt sind die Pflichtangaben. Immobilienanzeigen unterliegen in Deutschland gesetzlichen Vorgaben dazu, welche Angaben enthalten sein müssen. Diese Felder gehören in die Struktur der Objektdarstellung und nicht in den Fließtext, sonst fehlen sie irgendwann bei einem Objekt und niemand merkt es.

Drittens die Kontaktaufnahme. Eine Objektseite hat genau eine Aufgabe, sobald jemand ernsthaft interessiert ist: den Kontakt herstellen. Der Weg dorthin sollte auf jeder Objektseite an derselben Stelle liegen und auf dem Telefon genauso funktionieren wie am Rechner.

Und schließlich die Bilder. Objektfotos entstehen unter sehr unterschiedlichen Bedingungen. Ein Layout für Maklerseiten muss auch dann ordentlich aussehen, wenn ein Objekt nur drei Aufnahmen mitbringt.