Website Relaunch Agentur Fürth

Der Auslöser ist meistens nicht die Optik, sondern der Alltag. Eine Preisänderung dauert drei Tage, weil sie über einen Dienstleister läuft. Eine neue Unterseite legt niemand an, weil dabei das Layout verrutscht. Formulareingänge landen in einem Postfach, für das sich niemand zuständig fühlt. Bilder werden in Originalgröße hochgeladen, weil es keinen anderen Weg gibt. Auswertungen sieht sich niemand an, weil die Zugänge noch bei einem früheren Dienstleister liegen.

Technische Anzeichen kommen dazu. Das CMS erhält keine Sicherheitsupdates mehr, die PHP-Version ist abgekündigt, einzelne Erweiterungen werden vom Hersteller nicht mehr gepflegt. Das Theme wurde einmal gekauft und danach so weit angepasst, dass es sich nicht mehr aktualisieren lässt. Auf dem Smartphone sind einzelne Bereiche nur mit Mühe bedienbar.

Geschäftlich zeigt es sich an anderer Stelle. Ein Shop soll dazukommen, ein zweiter Markt, eine weitere Sprache, ein geschlossener Kundenbereich. Oder die Website beschreibt ein Unternehmen, das es so nicht mehr gibt, weil sich Leistungen, Zielgruppen und Ansprechpartner verschoben haben. Auch das ist ein Anzeichen: Interessenten rufen an und fragen nach Dingen, die Sie längst nicht mehr anbieten.

Am Anfang steht eine Bestandsaufnahme der vorhandenen Seiten samt Nutzungsdaten. Danach bekommt jede Seite eine Entscheidung: bleiben, zusammenlegen, neu schreiben oder streichen. Erst darauf folgen Struktur, Gestaltung und Umsetzung. Der Grund für diese Reihenfolge ist einfach: Wer ohne diese Liste entwirft, gestaltet Seiten, die niemand aufruft, und übersieht die, über die Anfragen kommen. Bei Unternehmen aus Fürth, Nürnberg und der Region machen wir diesen Teil gern vor Ort, weil dann die Leute mit am Tisch sitzen, die die Seite täglich pflegen.

Von Ihrer Seite brauchen wir früh drei Dinge. Erstens Zugänge zu Hosting, Domain, CMS und den Analyse-Konten. Zweitens einen Ansprechpartner, der entscheiden darf, statt eines Gremiums, das im Zweifel vertagt. Drittens Inhalte. Texte, Bilder, Produktdaten und Referenzen sind in fast jedem Projekt der Punkt, an dem der Zeitplan hängt.

Früh zu klären ist außerdem, ob das bestehende System bleibt, wer die Seite danach pflegt und welche Drittsysteme angebunden bleiben müssen, etwa Warenwirtschaft, Newsletter oder Bewerbungstools. Wir arbeiten überwiegend mit WordPress und WooCommerce, prüfen aber vorher, ob das zur Anforderung passt.

Der häufigste Grund für Verzögerungen sind Inhalte. Ein Entwurf lässt sich schnell zeigen, aber Texte für vierzig Seiten schreiben sich nicht nebenbei, und Produktfotos, die alle demselben Standard folgen, liegen selten schon vor. Wer Inhalte nicht früh einplant und keine Zuständigkeiten dafür verteilt, schiebt den Starttermin immer weiter nach hinten.

Der zweite Grund sind Freigaben. Wenn im laufenden Projekt neue Personen dazukommen und Grundsätzliches erneut aufmachen, wird jede Runde teurer als die davor. Ähnlich wirken Funktionswünsche, die während der Umsetzung entstehen, ohne dass dafür etwas anderes entfällt. Beides lässt sich vermeiden, indem Struktur und Umfang schriftlich festgehalten und einmal sauber freigegeben werden.

Nicht jede Schwäche rechtfertigt einen Neubau. Steht die Struktur und ist allein die Gestaltung gealtert, ist ein Redesign der wichtigsten Vorlagen der kleinere Eingriff. Kommen zu wenige Besucher, liegt das selten an der Technik, sondern an Inhalten und Sichtbarkeit. Und wenn die Website vor allem deshalb neu soll, weil ein Wettbewerber neu gebaut hat, fehlt dem Projekt das Ziel, an dem sich hinterher messen ließe, ob es etwas gebracht hat.